株式会社 松栄堂（以下「弊社」）では、お客様（顧客）個人に関する情報（個人情報）を適切に保護することが、 重要な社会的責務であると考え、以下の通り、お客様の個人情報の保護に関する顧客個人情報保護方針を制定し、個人情報の保護、管理、利用を徹底してまいります。
 

1．個人情報とは

ここでいうお客様の個人情報とは、氏名、住所、生年月日、電話番号、Eメールアドレス等の、生存する特定のお客様個人を識別することができる情報をいいます。
 

2．法令の遵守

弊社は、個人情報を取扱うにあたり、個人情報保護に関する法令およびその他のガイドラインを遵守いたします。
 

3．個人情報の取得および利用目的について

弊社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。
(1)弊社は、お客様の個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用いたします。
　1.商取引サービスの提供
（ご注文の確認、照会／商品発送の確認、照会／商品代金の請求など）
　2.商品・イベント情報、サイト更新に関するご案内
　3.ダイレクトメール、メールマガジン等での情報提供
　4.サービス向上、またそれに関する意見収集
　5.弊社へのお問い合わせ対応
　6.弊社統計データの集計と分析
(2)弊社は、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督をいたします。
 

4．個人情報の第三者への提供について

弊社は、法令に別段の定めがある場合を除き、個人情報をあらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
 

5．個人情報の適正管理について

お客様の個人情報は、お客様の個人情報を取り扱う管理責任者を置き、適切かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、棄損、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するために必要かつ適切な対策を実施いたします。また、従業員に対し、個人情報の保護及び適切な管理方法について、教育を実施し、必要かつ適切な監督をいたします。
 

6．個人情報の開示、訂正、削除等について

お客様の個人情報について、お客様ご自身から開示・訂正・削除・利用停止等の請求があった場合には、下記の弊社お客様係までご連絡をお願いいたします。
第三者による個人情報の改ざんを防止する為、弊社規定に従い、お客様ご自身であることが確認できた場合に限り、法令に従い、合理的な範囲で遅延なく対応いたします。
［お問い合わせ先］
株式会社 松栄堂 お客様係
Email：incense@shoyeido.co.jp
TEL ：075-212-5591
受付時間： 平日午前9時～午後5時 （ただし、弊社の休業日を除く）
 

7．顧客個人情報保護方針の変更について

顧客個人情報保護方針の内容は、必要に応じて変更することがあります。ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。
 

8．お問い合わせ窓口について

弊社の個人情報の取扱いに関する質問又は苦情につきましては、以下にお問い合わせください。
［お問い合わせ先］
株式会社 松栄堂 お客様係
Email：incense@shoyeido.co.jp
TEL ：075-212-5591
受付時間： 平日午前9時～午後5時 （ただし、弊社の休業日を除く）
 

9．継続的改善

弊社は、個人情報の取り扱いについて継続的に改善するよう努めます。
 

10．クッキーの使用について

ウェブサイトがユーザーを識別するための手段として、データをお客様のコンピューターに送付し、ディスク上に記録管理する技術のことを「クッキー （Cookie）」といいます。弊社ウェブサイトには、お客様が一層便利にご利用いただけるように「クッキー」を使用しているページがあります。お客様がブラウザーで「クッキー」の使用設定を変更して「クッキー」使用を拒否した場合、サービスの一部または全部がご利用いただけないことがあります。あらかじめご了承ください。
「クッキー （Cookie）」は個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

 

11．Google Analyticsの使用について

弊社ウェブサイトのページでは、お客様の訪問状況等を把握するためにGoogle社のアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、個人を特定する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle Analytics のホームページでご確認ください。
Google アナリティクスサービス利用規約
Google ポリシーと規約

株式会社 松栄堂
代表取締役社長 畑 正高

顧客個人情報保護方針

（制定日）2022年5月1日
（改定日）2023年5月1日