お買い物ガイド

松栄堂ウェブショップでのお買い物の手順等についてご説明いたします。

       

※ ポイントのご利用方法についてはこちら >ポイントサービスのご案内

       

※ 海外在住の方は、グローバルサイトからご注文ください。
グローバルサイトはこちらから >Shoyeido International Shipping

       

※ 海外へ商品発送をご希望の方は
こちらからお問い合わせください。>海外向け商品発送担当宛 お問合せフォーム

お買い物の流れ


1.商品の選択

画面左に常時商品カテゴリーが表示されています。
ご希望の用途にあわせてお選びください。
商品詳細ページで「お買い物かごに入れる」ボタンを押してください。

商品詳細ページにある「お気に入りに追加する」ボタンをクリックすると、お気に入りリストに商品を登録することができます。


2.お買い物かごの確認

このページにて、商品の個数を指定します。
商品が決まりましたら、お買い物かごの「ご贈答を含むご注文」もしくは「ご自宅用のみのご注文」ボタンを押してください。
「ご贈答を含むご注文」は、お届け先に関わらず、包装・掛け紙(のし紙)が必要な商品があるご注文のことを指します。

※ログインされていない、もしくは初めてご利用の方は、ログインページが表示されます。


3.ご注文方法の指定

送り主の変更、お届け先、配送方法、お支払い情報を指定します。
ご希望の商品が決まりましたら、お買い物かごの「購入手続きへ」ボタンを押してください。


【包装について】

包装、掛け紙(のし)は、商品ごとにご指定いただけます。

> 包装・掛け紙(のし)について詳しくは、こちらをご覧ください。

包装のご指定がない場合は簡易包装になります。
また、簡易包装の場合、商品を一括で包装させていただく場合がございます。
個別包装をご希望の場合は、「包装・掛け紙(のし)を設定」より包装をお選びください。
ご贈答用の掛け紙(のし)の包装も承ります。

※商品形状等によりご希望にお応えできない場合がありますので、ご了承ください。


【送料について】

梱包送料はお届け先1件につき、
税込11,000円(本体価格10,000円)以上のご注文は弊社が負担いたします。
税込11,000円(本体価格10,000円)未満のご注文は700円(※北海道・沖縄県は1,000円)を申し受けます。
(2019年1月1日より、送料負担の基準額を変更しております。)


【商品の購入可能アイテム数の上限について】

商品の購入可能アイテム数に上限を設けております。(上限数:20アイテム)
商品を21アイテム以上ご購入の場合は、お電話にてご注文を承ります。
下記の通信販売部専用ダイヤルまでお問い合せをいただきますようお願い申し上げます。


【配送について】

配送希望日:「最短(ご指定なし)」ご選択時の発送までの目安は以下のとおりです。
月曜~木曜午前11時までのご注文:翌営業日以降、順次発送。
木曜午前11時以降のご注文:翌月曜日以降、順次発送。
(休業日:土・日・祝日・お盆・年末年始)

配送希望日(必着日)のご指定がない場合は、原則としてご注文後7日以内にお届けします。
(※11・12月、年末年始、三日以上の連休、ゴールデンウィーク、お盆を除く)

お急ぎの場合やご相談は、通信販売窓口までお問い合せくださいませ。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。


【キャンセルについて】

ご注文のキャンセルを希望される方はマイページ[購入履歴]よりお手続きください。
>マイページ[購入履歴]

ただし、処理状態が80%を超えている場合はお手数ですが通信販売専用ダイヤルまでお問い合せください。

通信販売専用ダイヤル
0120-81-2307
075-212-5599
(9:00~17:00 土日祝を除く 係員受付)


4.ご注文内容の確認

ご指定いただきましたご注文内容が確認できます。
ご注文内容に関してのご要望がございましたらページ下の入力欄にご記入ください。

また、修正・変更等がある場合は「戻る」ボタンより、前のページを戻り修正・変更等を行ってください。
ご注文内容に問題がなければ、『注文する』ボタンをクリックしてください。


5.ご注文完了

ご注文の手続きが完了した後、ご注文内容の確認メールが、登録されたメールアドレスに届きます。こちらでご注文内容を再度ご確認ください。

ご注文内容に関するお問い合わせは、お電話にてご連絡くださいませ。


返品・交換について

返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
商品到着時、ご注文商品をお確かめのうえ、商品に破損、汚損を見つけられた場合は、速やかにご連絡ください。
原則的に次の場合の返品、交換はお受けできません。
 1)一度ご使用になられた商品
 2)お客様の元で、傷または、汚損が生じた商品(ご使用後、不良品とわかった場合は除きます)

*ご返送についてのお願い

  • 商品の不良など、当社理由による返品、交換は料金着払い(松栄堂負担)にて お近くの郵便局、宅配便営業所、取次店(コンビニエンスストアなど)よりご返送ください。
  • お客様のご都合による返品、交換の返送料はお客様負担でお願いいたします。

返送先
株式会社 松栄堂 通信販売担当
〒604-0857 京都市中京区鳥丸通二条上ル東側
電話:075-212-5599


ご注文についてのおことわり

  • 当ウェブショップは日本国内にお住まいのお客様で、日本国内発送の場合のみご利用いただけます。
  • eメールによるご注文は承れませんので、ご了承ください。
  • ご注文時のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどの情報に不備があり、ご本人との連絡がとれない場合は、ご注文をお受けできない場合がございます。
  • 商品は十分にご用意しておりますが、お申込みが殺到した場合、一時品切れとなる場合もございます。
    あらかじめご了承くださいませ。別途ご連絡差し上げます。
  • 弊社の規定により、お客様のご注文をお受けできない場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • お客様へのご連絡はeメールにて差し上げますが、必要に応じてお電話を差し上げることもございます。